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大陸淘寶網在11月11日這天盛大舉辦光棍節，全球創下93億美金的驚人業績，台灣登上海外消費第二大宗，但都已經過了1個月，現在網路上卻出現大批消費者反映還沒收到貨！當初看準淘寶針對台灣消費者推出運費優惠，說只要用「集貨」方式寄到指定地點，一公斤貨運只要2元人民幣，但兩岸電子商務沒有直接對口，民眾搶便宜如今花錢拿不到貨，消費毫無保障。

淘寶網工作人員(11.11)：「業績五百億(人民幣)。」

淘寶網在1111光棍節 ，全球創下93億美金業績，台灣消費者消費力更站上第二名，但事隔1個月，至今卻有消費者還在問，我的貨咧？投訴人吳若嬋：「集中運送的方式，請他們把包裹統一寄到台灣，他們說正常是48小時之內把包裹寄出，可是我等了10天都沒有。」

吳小姐就是苦主之一，1111當天在淘寶網替自己女兒買冬衣、羽絨外套、保暖手套還有睡衣，零零總總花了4千多元台幣，但訂單下了，11月底遲遲等不到貨，透過網頁向大陸貨運公司反映。投訴人吳若嬋：「(直到)11月30日有人回應我，承諾幫我把包裹寄出，告訴我12月4日包裹會到台灣，而且會送到便利商店讓我去領取。」

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以為12月4日就有新衣服穿，沒想到奔走超商好幾回，空手而歸，再問，客服卻改口了。快遞公司客服：「目前的話幫您確認到，(貨物)3日已經抵達台灣了，但是由於您的貨件體積偏大，所以無法給您派送到便利店的部分，有辦法提供一下住家地址嗎？」

投訴人吳若嬋：「我覺得心情差透了，就是台灣人這兩年在瘋淘寶網，但是這樣跨海購物，他的客服其實也沒有設在台灣。」

苦等一個月，至今不知貨物漂流何處，如同遇上網路詐騙，和吳小姐一樣「奇摩子」不好的買家，網路上可不少，有的人是物品顯示早就入庫，但卻顯示倉庫未簽收，不然就是東西沒收到，客服也連絡不到人。

消費爭議還沒解決，掏寶網又再推1212年終特賣，消保官提醒消費者，網路購物本來就有風險，加上兩岸電子商務交易沒有直接對口，在淘寶購物，最好選擇第三方支付的方式，拿到貨到再付款，保障自我權益，以免動動手指搶便宜，卻因小失大。

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